Häufige Fragen & Antworten rund um myARI

Die Registrierung steht Unternehmern, Kaufleuten und Personen des Öffentlichen Rechts zur Verfügung, die in geschäftlicher Beziehung zu ARI stehen. Der Funktionsumfang kann je nach Region des Nutzers variieren.

myARI ist aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen werden folgen.

Derzeit ist myARI nicht als App verfügbar, kann aber auf mobilen Geräten über einen Webbrowser geöffnet werden.

myARI wird von allen gängigen Webbrowsern unterstützt. Achten Sie darauf, dass Sie die aktuelle Version nutzen. Der Internet Explorer unterstützt myARI nicht.

Ja, Sie müssen sich mit einer personenbezogenen geschäftlichen E-Mail-Adresse registrieren.

Das Ersatzteil-Feature ist ohne Registrierung möglich, für alle weiteren Funktionen benötigen Sie ein Log-in. Um auf Ihre kundenspezifischen Informationen zugreifen zu können, müssen Sie Ihre Kundennummer verknüpfen. Diese können Sie gerne bei ARI anfragen, falls Sie diese nicht kennen sollten.

Zur Registrierung in myARI gelangen Sie über folgenden Link. Hier werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmeldebereich auf das Feld „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Wir senden Ihnen Ihr neues Passwort per E-Mail zu. Oder nutzen Sie den folgenden Link.

Auf myARI finden Sie myValve, Ihr Ventil-Auslegungs-Programm, die Ersatzteilfunktion, Ihre Dokumente und Informationen zu Aufträgen und Rücksendungen sowie Ihre persönlichen Ansprechpartner. Die Kundendaten und eine Übersicht aller verfügbaren Funktionen werden auch auf der myARI Seite angezeigt und können je nach Land variieren.

Für den offline-Zugriff Ihrer Dokumente können Sie diese über myARI herunterladen.

Auf unserer Homepage finden Sie alle CAD-Daten und Datenblätter. Alternativ stehen diese auch nach einer Auslegung in myValve zur Verfügung.

Nachdem Sie in myValve ein Produkt ausgelegt haben , wählen Sie das Ventil aus der Ergebnisliste. Anschließend steht Ihnen das entsprechende CAD-Datenblatt zur Verfügung. Bei einem Stellventil ist zusätzlich die Auswahl eines Antriebes notwendig, bevor Sie die CAD-Daten erhalten.

Sie erhalten über myARI Ihre Auftrags- und Rücksendedokumente sowie relevante Dokumente zu unseren Produkten wie z.B. Datenblätter.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte den Innendienst. Die relevanten Kontaktedaten finden Sie in myARI unter anderem in der Navigation unter "Kontakte". In myARI finden Sie Informationen zu Ihren Aufträgen unter "Aufträge".

ARI verarbeitet die Daten, die für die Registrierung und Nutzung von myARI notwendig sind. Über die Cookie Einstellungen, kann die Datenverarbeitung gesteuert werden. Weitere Infos zum Datenschutz und Nutzungsbedingungen finden Sie hier:

Die 2-Faktor-Authentifikation (2FA) ist eine Methode zur Identitätsüberprüfung. Nutzer müssen zwei verschiedene Arten von Nachweisen erbringen, bei myARI ein Passwort und einen einmaligen Code, um sich „auszuweisen“ und auf schützenswerte bzw. sensible Inhalte zugreifen zu können.
Für die Generierung des Einmal-Codes stehen in den Kontoeinstellungen die Optionen per E-Mail oder Authenticator App zur Verfügung.

Nein. Für den sicheren Zugriff auf myARI empfehlen wir 2FA, erforderlich zur Nutzung des Portals ist die Aktivierung jedoch nicht. Bei Nicht-Nutzung werden Sie nach dem Login gefragt, ob Sie 2FA aktivieren möchten oder können auswählen, nicht mehr erinnert zu werden.

Wenn Sie keinen Zugriff auf den Einmal-Code haben, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück, um gleichzeitig die gewählte Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen. Danach können sie 2FA über die Methode Ihrer Wahl neu einrichten.

Bei Fragen zu myARI, melden Sie sich gerne per E-Mail bei uns.

Bei Fragen zu ARI-Produkten und Aufträgen finden Sie Ihre Ansprechpartner in der Navigationsleiste unter „Kontakte“. Ebenfalls können Sie das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen.

Unser Kundendienst ist telefonisch oder per E -Mail erreichbar. Ihre Ansprechpartner können Sie in der Navigationsleiste unter „Kontakte“ finden oder Kontakt zu ARI über das Kontaktformular auf unserer Homepage aufnehmen.

Unser Kundendienst spricht Deutsch und Englisch.