Häufige Fragen & Antworten rund um myARI
In welchen Sprachen ist myARI verfügbar?
myARI ist aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen werden folgen.
Ist myARI auch als mobile App verfügbar?
Derzeit ist myARI nicht als App verfügbar, kann aber auf mobilen Geräten über einen Webbrowser geöffnet werden.
Ist myARI rund um die Uhr verfügbar?
Ja, myARI ist rund um die Uhr für Sie verfügbar.
Kann ich myARI nutzen, um eine Bestellung aufzugeben?
Wenn Sie eine Bestellung beauftragen möchten, kontaktieren Sie bitte den Innendienst. Die relevanten Kontaktedaten finden Sie in myARI unter anderem in der Navigation unter "Kontakte". In myARI finden Sie Informationen zu Ihren Aufträgen unter "Aufträge".
Muss ich mich für die Nutzung von myARI registrieren?
Die Ersatzteil-Features sind ohne Anmeldung möglich. Für alle weiteren Funktionen müssen Sie sich registrieren.
Welche Webbrowser unterstützen myARI?
myARI wird von allen gängigen Webbrowsern unterstützt. Achten Sie darauf, dass Sie die aktuelle Version nutzen. Der Internet Explorer unterstützt myARI nicht.
Werden meine Daten gespeichert und von ARI weiterverwendet?
ARI verarbeitet die Daten, die für die Registrierung und Nutzung von myARI notwendig sind. Über die Cookie Einstellungen, kann die Datenverarbeitung gesteuert werden. Weitere Infos zum Datenschutz und Nutzungsbedingungen finden Sie hier:
Welche Voraussetzungen muss ich bei der Registrierung erfüllen?
Die Registrierung steht Unternehmern, Kaufleuten und Personen des Öffentlichen Rechts zur Verfügung, die in geschäftlicher Beziehung zu ARI stehen. Um auf Ihre kundenspezifischen Informationen zugreifen zu können, benötigen Sie Ihre Kundennummer. Diese können Sie gerne bei ARI anfragen, falls Sie diese nicht kennen sollten.
Muss ich eine geschäftliche E-Mail-Adresse benutzen?
Ja, Sie müssen sich mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse registrieren.
Wie registriere ich mich bei myARI?
Zur Registrierung in myARI gelangen Sie über folgenden Link. Hier werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmeldebereich auf das Feld „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Wir senden Ihnen Ihr neues Passwort per E-Mail zu. Oder nutzen Sie den folgenden Link.
Welche Funktionen bietet myARI?
Auf myARI finden Sie myValve, Ihr Ventil-Auslegungs-Programm, die Ersatzteilfunktion, Ihre Dokumente und Informationen zu Aufträgen und Rücksendungen sowie Ihre persönlichen Ansprechpartner. Die Kundendaten und eine Übersicht aller verfügbaren Funktionen wird auch auf der myARI Seite angezeigt und kann je nach Land variieren.
Habe ich auch offline Zugang zu meinen Dokumenten?
Für den offline-Zugriff Ihrer Dokumente können Sie diese über myARI herunterladen.
Wo finde ich die CAD-Daten?
Auf unserer Homepage finden Sie alle CAD-Daten und Datenblätter. Alternativ stehen diese auch nach einer Auslegung in myValve zur Verfügung.
Wie bekomme ich die CAD-Daten zu einem berechneten Ventil?
Nachdem Sie in myValve ein Produkt ausgelegt haben , wählen Sie das Ventil aus der Ergebnisliste. Anschließend steht Ihnen das entsprechende CAD-Datenblatt zur Verfügung. Bei einem Stellventil ist zusätzlich die Auswahl eines Antriebes notwendig, bevor Sie die CAD-Daten erhalten.
Welche Dokumente werden auf myARI verwaltet?
Sie erhalten über myARI Ihre Auftrags- und Rücksendedokumente sowie relevante Dokumente zu unseren Produkten wie z.B. Datenblätter.
Wer sind meine Ansprechpartner bei Fragen zu myARI?
Bei Fragen zu myARI, melden Sie sich gerne per E-Mail bei uns.
Wer sind meine Ansprechpartner bei Fragen zu ARI-Produkten und Aufträgen?
Bei Fragen zu ARI-Produkten und Aufträgen finden Sie Ihre Ansprechpartner in der Navigationsleiste unter „Kontakte“. Ebenfalls können Sie das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Unser Kundendienst ist telefonisch oder per E -Mail erreichbar. Ihre Ansprechpartner können Sie in der Navigationsleiste unter „Kontakte“ finden oder Kontakt zu ARI über das Kontaktformular auf unserer Homepage aufnehmen.
In welchen Sprachen ist der Kundendienst verfügbar?
Unser Kundendienst spricht Deutsch und Englisch.
Sie haben noch Fragen oder brauchen eine individuelle Beratung?
0049 5207 994-0
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 07:30 bis 17:00 Uhr (MEZ)